احمد خالقیان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان
احمد معصوم زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان

اینترنت به عنوان یک نیروی قدرتمند در بازار کار جدید در حال تکامل و توسعه است، که در این بازار، رقابت از شرکت های خصوصی به رقابت بین شبکه های زنجیره تأمین شرکت ها و صنایع تبدیل شده است. این مقاله الگوهای سازگاری اینترنت و کاربرد برنامه های عملیاتی در شبکه های زنجیره تأمین تعدادی از فروش گاه های تلفن همراه ایران را بررسی می کند. البته فروشگاه های هدف ما صرفاً از ابتدا به صورت سنتی کار فروشندگی تلفن همراه را آغاز و به مرور در کنار خرید و فروش سنتی کسب و کار آنلاین را نیز شروع کرده اند. در این تحقیق تعدادی از فروشگاه های تلفن همراه در سطح کشور انتخاب و به وسیله دو سری پرسشنامه سوالاتی حول محورهای 1- خرید و روند سفارش کالا 2-مدیریت موجودی 3- حمل و نقل 4- خدمات مشتریان 5- ارتباط با فروشندگان طرح شد که پس از بررسی مشخص شد استفاده از اینترنت در زنجیره تأمین فروشگاه های عرضه تلفن همراه به طور نامتوازنی در حال افزایش است.

زنجیره تأمین، گسترش اینترنت، خدمات مشتریان، فروشگاه تلفن همراه