سیدجواد عمادی پرمکوهی - عضو هیات علمی آموزش عالی مهرآیین بندر انزلی
سیده سما آل یاسین - عضو هیات علمی آموزش عالی مهرآیین بندر انزلی

این تحقیق با هدف بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر سکوت سازمانی و ابعاد آنهادربانک پارسیان استان گیلان انجام یافته که از نوع پژوهش های کاربردی، توصیفی، تحلیلی و زمینه یابی است.جامعه اماری 180نفر ازکارکنان بانک پارسیان گیلان می باشد که از این تعداد 140 پرسشنامه بطور کاملا طبقه ای و تصادفی در هر اداره توزیع که در نهایت 021 تکمیل و عودت داده شد. ابزارهای جمع آوری اطلاعات شامل پرسشنامه سکوت سازمانی با 15 گویاه و پرسشنامه ابعاد رفتار شهروندی سازمانی 01 گویه بود که رایایی هریپ از این مولفه ها با ضریب آلفای کرونباخ 0/868و0/883 تعیین شد و سپس برای بررسی نرمال بودن متغیرها از آزمون کولوموگروف و از ضریب همبستگی رگرسیون برای بررسی رابطه بین فرضیات استفاده شد و نتایج تجزیه و تحلیل نشان دادند که بین جو سکوت)نگرش مدیریت عالی به سکوت و ابعادرفتارشهروندی سازمانی )نوع دوستی، احترام و تکریم، جوانمردی، وجدان کاری، آداب اجتماعی رابطه معنی داری است بطوریکه بین نگرش مدیریت عالی با عناصر رفتار شهروندی سازمانی یپ همبستگی مثبت وجود دارد.

سکوت سازمانی،رفتار شهروندی سازمانی کارکنان، نگرش عالی مدیریت ، نوع دوستی، احترام و تکریم،جوانمردی، وجدان کاری، آداب اجتماعی