بهرام روحانی - پژوهشگر ، گروه آموزشی مدیریت بازرگانی ، واحد بجنورد ، دانشگاه آزاد اسلامی ، بجنورد ، ایران
فروغ اسدی - پژوهشگر ، گروه آموزشی مدیریت بازرگانی ، واحد بجنورد ، دانشگاه آزاد اسلامی ، بجنورد، ایران

هدف اصلی پژوهش حاضر، تحلیل و بررسی تأثیر روابط سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در بخش دولتی در کشور ایران می باشد. این مقاله از نوع تحقیقات توسعه ای و مروری بوده و روش انجام آن پیمایشی و روش گردآوری اطلاعات ، مطالعات کتابخانه ای می باشد. همچنین ابزار گردآوری اطلاعات نیز به شیوه ی فیش برداری بوده است. به طور کلی رفتار شهروندی یک نوع رفتار ارزشمند و مفید است که افراد آن را به صورت دلخواه و داوطلبانه از خود بروز می دهند به این ترتیب مطالعه و بررسی اینگونه رفتار افراد در سازمان که به رفتار شهروند یا سازمانی شهرت یافته است بسیار مهم و ضروری به نظر می رسد . عوامل بسیاری بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان مؤثرند که در این تحقیق ارتباطات سازمانی مورد بحث و بررسی قرار می گیرد. از آنجایی که ارتباطات در بالندگی سازمان ها نقشی اساسی دارد، سطح مطلوبی از ارتباطات سازمانی میان افراد، می تواند بستر تعاملی سالم و سازنده را برای تعالی انسان و سازمان فراهم نماید. تجزیه و تحلیل یافته ها در تحقیق حاضر نشان داد که روابط سازمانی و ابعاد آن بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در بخش دولتی تأثیر معناداری دارند.

روابط سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، سبک روابط، محتوای روابط، کانال روابط