فاطمه رضازاده - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی ، مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی- علوم پزشکی کوار ایران
مجید عموزادخلیلی - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی ، مدرس دانشگاه پیام نور ایران

تغییر در عوامل اقتصادی وشرایط رقابتی باعث تغییر وتحول در نگرشها ونظریات مدیران وتلاش آنها در بکارگیری روشهای مختلف جهت افزایش کیفیت کالا وخدمات به منظور حفظ وتوسعه بازار شده است. کایزن در واقع یکراهبرد برای دستیابی مداوم به افزایش بهره وری و کیفیت در سازمان است.در واقع این نظریه پایانی را برای ارتقاء کیفیت قائل نمی شود ودستیابی به کیفیت بهتر را در بهرهگیری از روشهای افزایش بهره وری دنبال می کند . کایزنیک نگرش مدیریت ژاپن جهت بهره وری افزون تر و پیشبرد امورسازمانی در کشور ژاپن است که امروزه در سایر نقاط دنیا به ویژه در سازمانهای صنعتی نیز مورد توجه قرار گرفتهاست. براساس مطالعات انجام شده یکی از دلایل مهم موفقیت اقتصاد ژاپن مربوط به فلسفه کایزن درسبک مدیریت آنها است.کایزن به مفهوم بهسازی مستمر بر سهبعد استوار است :بالا بردن کیفیت محصولات وخدمات ،به صفر رساندن ضایعات و تامین رضایت مشتری ازطریق مدیریت مشارکتی بر اساس پیشنهادات کارکنان در قالب گروههای کنترل کیفی. در این مقاله سعی شده است به طورخلاصه با تعریف وبیان فلسفه و تاریخچه مفهوم کایزن وتوضیح مفاهیم مرتبط با آن نقش بسیار مهم این تفکر در ایجاد بهبود مستمر وکسب مزیت رقابتی برای سازمان تبیین شود.

کایزن ، سیستم کنترل کیفی ، چتر کایزن ،نوآوری ، کایزن سریع