مریم کریم زاده - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علی آباد کتول، دانشکده مدیریت و حسابداری، علی آباد کتول، ایران
حمیدرضا رضوی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول

هدف این تحقیق بررسی رابطه بین جو سکوت سازمانی با نگرش شغلی کارکنان و رفتار شهروندی سازمانی )مطالعه موردی کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان گلستان( می باشد. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان اداره بیمه سلامت استانگلستان به تعداد 200 نفر می باشد. که تعداد 140 نفر از آنان به عنوان نمونه آماری به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. روش تحقیق توصیفی از نوع تحلیلی می باشد. جهت سنجش متغیرهای تحقیق )سکوت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی و نگرش شغلی از پرسشنامه استاندارد( استفاده گردید. جهت تجزیه و تحلیل توصیفی و تحلیل عاملی داده ها از نرم افزارSpss20 و به منظور بررسی فرضیات تحقیق و برازش مدل از مدل سازی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار لیزرل 8/80 استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد بین ابعاد جو سکوت سازمانی با نگرش شغلی کارکنان و همچنین بین ابعاد جو سکوتسازمانی با رفتار شهروندی سازمانی رابطه وجود دارد. همچنین بین رفتار شهروندی سازمانی با نگرش شغلی کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد.

جو سکوت سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، نگرش شغلی کارکنان