هاجر صداقت

افزایش هزینههای نگهداری و احتیاج شدید به کاهش قطع فعالیت بدلیل خرابی ماشین، توجه زیادی از تحقیقات را بر مدیریت نگهداری کشانده است. با توجه به نقش عملکرد نت در کل چرخه عمر دارایی، جمعآوری، ذخیره و اشتراک دانش کسب شده توسط اعضای تیم نت سبب بهبود تصمیمگیریها و پشتیبانی از فرآیند نت میشود، در نتیجه مدیریت دانش به عنوان کلید اصلی رقابتپذیری سازمانها از جملهحوزههایی است که در نت اهمیت و تاثیر به سزایی دارد. در این میان با اشتراکگذاری اطلاعات و دانش فنی متخصصین، کارکنان نت قادر خواهند بود اقدامات مناسب برای ممانعت از تکرار فعالیتها و خطاها را انجام دهند، همچنین با استفاده از دانش موجود بازده و مزایای نگهداری تجهیزات افزایش و قابلیت پاسخگویی و نوعآوری سازمان بهبود مییابد. در این پژوهش در ابتدا به مرور ادبیات مدیریت دانش در نتمی پردازیم که شامل نقش دانش نیروی کار نت، نقش عملیات نت در چرخه عمر دارایی، انواع دانش و فرآیند مدیریت دانش در نت، نقش IT در نت و بررسی مطالعات موردی می باشد. سپس به بررسی مورد مطالعاتی موردنظر، راه آهن ایران پرداخته و پس از آشنایی ابتدایی با محیط و بررسی فرآیند کار نت در راه آهن، به بررسی پرسنل و نقش آنها پرداخته و با توجه به درک اهمیت اشتراک گذاری دانش در حوزه نت و همچنین راه آهن به سطح بندی پرسنل بر اساس نحوه گردش و اشتراک دانش پرداخته و در نهایت مدل ساختاری اشتراک دانش در نت راه آهنایران را ارائه می کنیم

مدیریت دانش، نگهداری و تعمیرات، اشتراکگذاری، نت، راهآهن