بهناز کاکوئی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت ، گروه مدیریت بازرگانی ، رشت ، ایران
سعید باقرسلیمی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت ، گروه مدیریت دولتی ، رشت ، ایران

هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی تأثیر رهبری تحولآفرین و توانمندسازی روانی کارکنان بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانک ملی در استان گیلان است. جامعه آماری این تحقیق، شامل کلی ه کارکنان شعب بانک ملی استان گیلان می باشد. طبق آمار ارائه شده از سوی واحد انفورماتیک مدیریت امور شعب این بانک این تعداد جمعاً 1500 نفر میباشد. مطابق جدول مورگان با قابلیت اطمینان 95 %بایستی 306 پرسشنامه در بین جامعه آماری پخش میگردید. لذا از مجموع پرسشنامههای منتشره (311 نفر)، به دلیل افت نمونه و عدم حضور برخی کارکنان و در مواردی عدم همکاری از سوی برخی از آنها از یک سو و وجود برخی پرسشنامههای ناقص از سوی دیگر موجب گردید که در کل تعداد 306 پرسشنامه گردآوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد. این تحقیق از نظر هدف، از نوع کاربردی می باشد واز لحاظ روش در دسته تحقیقات علی قرار میگیرد.روش گردآوری اطلاعات نیز میدانی میباشد. در این تحقیق روش پیمایشی جهت گردآوری اطلاعات استفاده شده است، لذا آن را میتوان در زمره تحقیقهای میدانی قرار داد. روش نمونهگیری در این تحقیق نیز از نوع نمونهگیری غیراحتمالی در دسترس میباشد. نتایج حاصل از تحلیل فرضیههای تحقیق نشان داد که رهبری تحولآفرین بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در بانک تأثیر مثبت دارد. همچنین یافتهها نشان داد توانمندسازی روانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در بانک تأثیر مثبت دارد.

رهبری تحول آفرین، رفتار شهروندی سازمانی کارکنان، توانمندسازی روانی