سمیه لقمانی فر - مسئول آموزش شرکت بازار گستر پگاه منطقه یک
سیده مینا صانع بخش حقدوست - رییس کارگزینی شرکت بازارگستر پگاه منطقه یک

در دنیای امروز و در محیط کسب و کار رقابتی ظرفیت ها، شایستگی ها و قابلیت های نیروی انسانی و شناسایی و پرورش آنها نقش بسیار تعیین کننده ای در بقاء و ادامه حیات سازمان در محیط های رقابتی دارد و سازمان ها به هیچ عنوان نمی توانند بدون برنامه نظام مند از کنار آنها بگذرند، قطعاً هرگانه بی توجهی به قابلیت ها و صلاحیت های نیروی انسانی به عنوان منابع استراتژیک و سرمایه های دانشی موجب می شود سازمان ها قربانی تغییرات و رقابت های شدید شوند . شناخت و پرورش ظرفیت ها، شایستگی ها و قابلیت های نیروی انسانی نقش بسیار تعیین کننده در بقاء و ادامه حیات سازمان در محیط های رقابتی دارد و هرگانه بی توجهی به این قابلیت ها و صلاحیت های نیروی انسانی به عنوان منابع استراتژیک و سرمایه های دانشی موجب خلع امتیاز رقابتی می شود . از جمله استراتژی های بسیار مهم سازمان ها تولید ارزش برای مشتریان و مردم می باشد و مهمترین منبع لازم برای تولید ارزش سرمایه های دانشی و دارایی های نامشهود هستند که از جمله مهمترین دارایی های نامشهود دانش، مهارت، نگرش های سازنده، توانایی ها، صلاحیت ها و شایستگی های موجود در منابع انسانی هستند که از آنها به عنوان سرمایه انسانی یاد می شود . سازمان هایی که برنامه نظام مند و استراتژیکی برای توسعه این نوع دارایی ها دارند مسلم است که ارزش بیشتری می توانند برای مشتریان تولید کنند. یکی از رویکردهای توسعه ظرفیت ها و قابلیت های منابع انسانی برای تولید ارزش آموزش مبتنی بر شایستگی است. بطور سنتی نیازسنجی آموزشی شامل تدوین دانش و مهارت مربوط به وظایف فرعی است اماگرایش جاری بر آموزش متمرکز بر شایستگی است که اشاره بر حوزه هایی از توانایی ها و قابلیت ها دارد که افراد را قادر می سازد ضمن انجام مشاغل در سطح مطلوب، منجر به تحقق بازده های مختلفی در سطوح مختلف شود. در آموزش مبتنی بر شایستگی، شایستگی های مربوط به هر یک از مشاغل و سپس دانش، مهارت، رفتار، ویژگی های شخصی، .. مربوط به هر یک از شایستگی ها مشخص می گردد.

شایستگی ها، نیازسنجی آمازشی، مناب انسانی