جهانیار بامداد صوفی - عضو هیات علمی، گروه مدیریت صنعتی - دانشکده مدیریت و حسابداری- دانشگاه علامه طباطبایی
سمیرا دهدار - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی گرایش پژوهش در عملیات، گروه مدیریت صنعتی - دانشکده مدیریت و حسابداری- دانشگاه علامه طباطبایی
عارفه افسرده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی گرایش پژوهش در عملیات - دانشگاه علامه طباطبایی

با وجود تحقیقات زیاد در زمینه استرس شغلی و تاثیرات منفی آن بر ذهن وجسم افراد، نوع خاصی از استرس که ناشی از کار با تکنولوژی می باشد چندان مورد توجه واقع نشده است. در این تحقیق چگونگی ارتباط بین الگوهای شخصیتی مختلف و میزان تکنواسترس مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه مورد مطالعه همه کارمندان یک مرکز پاسخگویی تلفنی، به تعداد 60 نفر می باشد. برای جمع آوری اطلاعات مربوط به میزان استرس شغلی و الگوهای رفتاری کارکنان از پرسشنامه ای استانداندارد شده که توسط محقق بومی سازی شده، استفاده شده است. همچنین برای تحلیل اطلاعات جمع آوری شده فنون تحلیل مسیر و تحلیل واریانس مورد استفاده قرار گرفته اند. نتایج نشان می دهد که بین تکنواسترس و مولفه های الگوهای رفتاری رابطه مستقیمی وجود دارد به طوریکه شخصیت های دارای مولفه رفتاری غالب درگیر با شغل ، سختکوش و رقابتی و ناشکیبا و بی صبر به ترتیب بیشترین میزان همبستگی را با میزان استرس وارد شده داشتند.

استرس شغلی ، تکنواسترس ، الگوهای رفتاری