سمیه رمضان لواسانی - دانشآموختهی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، قزوین، ایران
مهدی خیراندیش - دانشآموختهی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، قزوین، ایران دانشیار، مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه هوایی شهید ستاری، تهران، ایران

تعداد گستردهای از شبکههای اجتماعی مبتنی بر وب هستند که در سادهترین شکل ممکن، محیطی تعاملی و دوسویه رابرای برقراری ارتباط و به اشتراک گذاشتن اطلاعات، رویدادها و اخبار با قابلیت نظردهی کاربران فراهم نمودهاند. این محیط که بهصورت رایگان در اختیار کاربران قرار میگیرد به آنها امکان تولید محتوا میدهد. گستردگی مخاطب، سرعت بالا درانتقال دادهها در کنار عدم وجود واسطههای تعدیل کننده به اهمیت بالای این فناوریهای نوین برای سیاستگذاران در هر کشوری منجر شده است. در کشور ما سازمانهای عمومی بهتدریج در حال ورود به شبکههای اجتماعی مجازی همچوناینستاگرام و یا تلگرام بوده و بدین طریق رویکردی نوین در زمینه اطلاعرسانی را بنا نهادهاند. از آنجایی که شبکههای اجتماعی بهخصوص آنهایی که بر مبنای ابزار تلفن همراه میباشند حامل ریسکهای بالایی چه برای کاربر عادی و چهبرای سازمانهای عمومی و اطلاعاتشان میباشند و استقبال سازمانهای عمومی در بهکارگیری شبکههای اجتماعی، جهتبهرهمندی از قابلیتهای این شبکهها در آیندهای نه چندان دور اجتنابناپذیر است، لذا بررسی آسیبهای بالقوه آن برای سازمانهای عمومی از اهمیتی بالایی برخوردار میباشد. بر این اساس، تحقیق حاضر با هدف آسیبشناسی و اولویتبندیاستفاده از شبکههای اجتماعی توسط سازمانهای عمومی بر اساس مدل آندرونیکاکیس انجام شد. بدین منظور 114 نفر از مدیران و کارشناسان شهرداری منطقه 22 تهران به روش نمونهگیری تصادفی طبقهای بهعنوان نمونه مورد مطالعه تحقیقانتخاب و به پرسشنامه بین آنان توزیع شد. روایی محتوایی این پرسشنامه به تایید خبرگان رسید و میزان پایایی آن نیز به کمک آزمون آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. نتایج تحلیل دادهها از طریق آزمون تی نشان داد که انتشار تصادفیاطلاعات، انتشار هرزنامه، عدم رعایت اخلاق، انتشار بدافزارها، تهدید اعتبار، سرقت هویت، عدم رعایت قوانین و مقررات، از آسیبهای ورود استفاده سازمانهای عمومی از شبکه های اجتماعی محسوب میشوند

آسیب شناسی، شبکههای اجتماعی، سازمانهای عمومی، مدل آندرونیکاکیس، شهرداری منطقه 22 تهران