نادر جنتی
محمود روستا - کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی مالی و محقق سازمان امور مالیاتی کشور
جابر کریمی جشنی - مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی تهران وکارشناس سازمان امور مالیاتی کشور

در دهههای اخیر توجه وافر به کاهش هزینه های وصول مالیات و کاهش تصدیگری دولت موجب شده است که دولتها به دنبال راهکارهای متفاوتی در این زمینه باشند یکی از این راهکارها در ایران برون سپاری برخی از انواع مالیاتها مانند مالیات بر درآمد مشاغل خودرو است. که به دفاتر پیشخوان برون سپاری شده است. چنانچه فرایندهایی از این دست بی عیب و نقص انجام شود و مبالغ واقعی مالیات را نصیب دولت نماید این تجربۀ درست می تواند به برون سپاری سایر پایه های مالیاتی منتهی شود. استفاده از تکنیک های جدید کنترل کیفیت می تواند در این زمینه کارساز باشد. یکی از این تکنیکها، تکنیک شناسایی حاالت بالقوه شکست در فرایندها FMEA است که می تواند تا حدود زیادی ریسک این اقدامات را کاهش دهد. شناسایی حاالت بالقوه شکست در فرایندها جزء تکنیک های نوین برای پیشگیری از بروز خطا و شکست در فرایندها میباشد. از این تکینک در زمان طراحی فرایند یا اجرای آن نیز استفاده میشود تا از توقف و یا ایجاد مشکل در اجرای فرایند جلو گیری گردد. با عنایت به اینکه کسب درآمدهای مالیاتی با حداقل هزینه و بروز تخلف و فرار مالیاتی برای دولت و سازمان امور مالیاتی بسیار حایز اهمیت می باشد، در این مقاله سعی شده است برای اجرا و پیاده سازی این روش در برون سپاری فرایندهای مالیاتی مدلی ارایه شود تا با شناسایی پارامترهای موثر بر تعیین میزان مالیات و ارایه راهکارهایی جهت کنترل آنها بتوان هزینههای وصول را کاهش و درآمدهای مالیاتی را افزایش داد. این پژوهش بعنوان اولین مقاله در این موضوع سعی نموده است به روش توصیفی و کتابخانه ای کاربرد این تکنیک در صنایع دیگر مورد بررسی قرار گرفته و امکان استفاده از آن در فرایندهای مالیاتی و در نهایت مدلی برای کاربرد آن در زمینه مالیات ارایه شود.

برون سپاری، تکنیک شناسایی حاالت بالقوه شکست در فرایندها FMEA