اعظم امامی - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد واحد علوم و تحقیقات یاسوج
حمیده رنجبر - عضو هییت دانشگاه آزاد واحد علوم و تحقیقات یاسوج

یکی از عوامل موفقیت کشورهای پیشرفته، توجه به کارآمدی واحدهای اقتصادی خصوصا بانکها میباشد در همین راستا، مدیران بانک موظفند در قبال سوالاتی که در مورد بهرهوری بانک میشود پاسخ مناسبی ارایه دهند که این امر بدون ارزیابی کارایی شعب تحت نظارتشان عملا امکان پذیر است. یکی از روشهای محاسبه کارایی برای واحدهایی با چند ورودی و چند خروجی، روش تحلیل پوششی دادهها DEA می باشد با استفاده این روش، میتوان شعب کارا و ناکارا را مشخص و برای شعب ناکارا از بین شعب کارا مجموعه مرجع، جهت رسیدن به مرز کارایی مشخص کرد. در این تحقیق با استفاده از مدل BCC ماهیت ورودی محور استفاده شده است. واحدهای کارا را بااستفاده از مجموعه مشترک وزن مشخصه رتبه بندی میکنیم.نتایج تحقیق که مربوط به سال 1394 میباشد در استان کهگیلویه و بویر احمد در تمام شعب بانک ملت استان که تعداد 6 شعبه بود کارایی محاسبه و رتبه بندی انجام شد و شعبه کاراترین شعبه بین شعب موجود شد.

کارایی، تحلیل پوششی دادهها، مجموعه وزن مشترک مشخصه، ماتریس کارایی متقاطع