محمدجواد تقی پوریان - استاد یار ،گروه مدیریت ،دانشگاه آزاد اسلامی واحدچالوس
سمیه مشایخ بخش - کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحدچالوس

رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تحت تاثیر عواملی همچون وفاداری سازمانی، اطاعت سازمانی و مشارکت سازمانی است و عملکرد کارآیی سازمان تا حدود زیادی به تلاش کارکنان بستگی دارد. هدف نهایی این تحقیق واکاوی رفتار شهروندی سازمانی در سطوح مختلف مدیریتی و سابقه ای کارکنان آموزش و پرورش می باشد. بدین منظور از پرسشنامه بینستوک (2003) که رفتارشهروندی سازمانی را در سه سطح وفاداری سازمانی ، اطاعت سازمانی و مشارکت سازمانی مورد بررسی قرار میدهد . این پرسشنامه در بین کارکنان آموزش و پرورش غرب استان مازندران به تعداد 400 نفرجمع آوری شده است . نتایج پژوهش با نرم افزار اس پی اس نشان داد رفتار شهروندی سازمانی در سطوح مختلف مدیریتی تفاوت چندانی وجود ندارد در حالیکه با افزایش سابقه کاری رفتار شهروندی سازمانی کاهش پیدا کرده در بین 6 تا 10 سال و 15 تا 20 سال این رفتار، به حداقل خود رسید.

رفتار شهروندی سازمانی ، وفاداری سازمانی ، اطاعت سازمانی، مشارکت سازمانی