مریم کشاورزرضایی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران
پیمان غفاری آشتیانی - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران
محمد ایزدی خواه - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران

با توجه به افزایش چشم گیر استفاده از شبکه های اجتماعی، برای خرده فروشی ها و کسب و کارهای آنلاین که می خواهند تجارت الکترونیکی و تجارت اجتماعی خودشان را بهبود بخشند، ضروریست تا با تمرکز بر عوامل موثر بر توسعه استفاده از تجارت اجتماعی، بر تقویت و بهبود این شیوه نوین تجارت بپردازند. به همین دلیل در این پژوهش، هدف شناسایی و بررسی عوامل موثر بر توسعه تجارت اجتماعی در شبکه اینستاگرام است. از همین رو با استناد به پژوهش های صورت گرفته، 10 متغیر کلیدی موثر بر توسعه تجارت اجتماعی شناسایی شد و سپس برای بررسی رابطه این متغیرها با توسعه تجارت اجتماعی، یک پرسشنامه با 25 گویه طراحی شد که بر اساس آن، رابطه بین 10 متغیر و توسعه تجارت اجتماعی مورد بررسی قرار گرفت. سپس این پرسشنامه در بین 384 نفر از افرادی که سابقه خرید از شبکه اینستاگرام را داشتند توزیع گردید. این افراد از بین دانشجویان دانشگاه آزاداسلامی واحد اراک انتخاب شدند. پس از بررسی نرمال بودن توزیع داده های هر متغیر، اقدام به بررسی رابطه بین متغیرها با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون صورت گرفت. نتایج به دست آمده نشان داد که بین 4 متغیر مزیت های خرید موبایلی، کیفیت برقراری رابطه، متغیرهای روانشناختی فرد و دانش استفاده از شبکه های موبایلی رابطه ای وجود ندارد. همچنین اعتماد به اینستاگرام نیز رابطه مثبت اما کم اثری بر توسعه تجارت اجتماعی دارد. بررسی روابط سایر متغیرها نشان داد که 5 عامل باقیمانده نیز در توسعه تجارت اجتماعی رابطه مثبت و معناداری دارند که این متغیرها عبارتند از مشخصات محصول، مشخصات نرم افزار، تجربه خرید آنلاین، صرفه جویی در زمان و صرفه جویی در هزینه.

تجارت اجتماعی، شبکه اینستاگرام، توسعه تجارت اجتماعی