غفور راستین - پزشک عمومی، رییس مرکز فوریت ها و اورژانس اصفهان
فاطمه سخنوری - پژشک عمومی، کارشناس کمیته راهبری جامعه ایمن کلانشهر اصفهان
حمید ترکزاده - پزشک عمومی، دبیر کمیته راهبری جامعه این کلانشهر اصفهان
علیرضا قاسمی - کارشناسی، کارشناس مرکز فوریت ها و اورژانس اصفهان

مقدمه : از بخش های مهم دربرقراری جامعه ایمن بخش اورژانس است؛ حضور به موقع آمبولانس در صحنه حادثه بسیارتاثیرگذار می باشد. یکی از مهمترین شاخص هایی که در ارزیابی مراکز اورژانس به کار گرفته می شود، زمان پاسخگویی است. درکشور ما انتقال مصدومان و بیماران به عهده مراکز و پایگاه های اورژانس (فوریت های پزشکی 115) است. زمان استانداردپاسخگویی ماموریت های شهری اورژانس 8 دقیقه و در ماموریت های بین جاده ای 11 دقیقه می باشد. روش کار: پژوهش توصیفی- تحلیلی، مقطعی، اطلاعات مربوط به امداد خواهی اورژانس اصفهان در ماموریت های جاده ای و شهری را مورد بررسی قرار گرفت. یافته ها: در مجموع 40472 ماموریت شهری و 1084 ماموریت جاده ای، ماموریت های شهری کمترین زمان رسیدن 5/37 و بیشترین 12/45 . در ماموریت های جاده ای کمترین زمان رسیدن 7/55 و بیشترین 25/07 . میانگین زمان رسیدن در ماموریت های شهری 8/22 و در ماموریت های جاده ای 11/13 . در 63% ماموریت های شهری زمان رسیدن زیر و 37% موارد بالای 8 . در ماموریت های جاده ای 82% موارد زمان رسیدن زیر و 18% بالای 15 دقیقه. بحث و نتیجه گیری: سه علت عمده موثر بر زمان ماموریت اعزام آمبولانس از مناطق غیراز مناطق اصلی پایگاه، شلوغی مسیر (ترافیک) و مسیر طولانی (مسافت) است. جایگزین کردن استراتژیک آمبولانس ها، ایجاد راه عبور برای کلیه موارد امداد خواهی، شناسایی کامل سیستم اورژانس از مراکز درمانی می تواند راهکارهای مناسبی باشد.روش کار: پژوهش توصیفی - تحلیلی ، مقطعی . اطلاعات مربوط به امداد خواهی اورژانس اصفهان در ماموریت های جاده ای وشهری را مورد بررسی قرار گرفت.

زمان، پاسخ گویی ، موارد اورژانس ، ماموریت