شادی عرفای جمشیدی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، موسسه آموزش عالی اسوه، تبریز، ایران،
حسین بوداقی خواجه نوبر - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تبریز، تبریز، ایران

در عرصه رقابتی امروز، اهمیت و نقش ارزش ویژه برند به عنوان یکی از مهم ترین دارایی های نامشهود سازمان ها بر هیچکس پوشیده نیست. آن چه در این میان مهم تر است واکنش های متفاوت مشتریان نسبت به نام و نشان های مختلف می باشد که از ذهنیات و ادراکات آن ها نسبت به نام ونشان ناشی می شود. صنایع برای دستیابی به اهداف عالی تر، باید طرح ها و برنامه های موثری به منظور ایجاد و تقویت ارزش ویژه برند ایجاد کنند چرا که برای حرکت و پیشتاز بودن در عصر رقابت نیازمند این هستند که نسبت به رقبای خود متمایز بوده و انتظارات و خواسته های مشتریان را به بهترین نحو و با ارزش نهادن بر مشتریان، محصولات و خدمات خود، برآورده سازند.

ارزش ویژه برند، وفاداری به برند، آگاهی از برند، کیفیت ادراک شده، تداعی برند، شخصیت برند