نفیسه گلدوست جویباری - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته معماری دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب

امروزه سازمان ها با تغییرات سریع و غیر قابل پیش بینی رو به رو هستند. یکی از رویکردهای جدیدی که به حیات سازمان ها در فضای پر رقابت امروز کمک می کند رویکرد فرآیند محوری و مدیریت مبتنی بر فرآیند است. با مدیریت فرآیندهای هر سازمان می توان به بهبود و ارتقا کیفیت ارایه محصول یا خدمات آن سازمان دست یافت. مدیریت شهری بعنوان متولی امر خدمت رسانی به شهروندان هر شهر لازم است نسبت به مدیریت فرآیند های خود اقدام کند چرا که به کمک مدیریت صحیح و علمی فرآیندها زمینه های بروز خلاقیت و نوآوری فراهم می گردد. مدیریت شهری خلاق یعنی تلفیق اندیشه ها و ایده های مدیران شهری با ارزش های بومی جهت حل مسایل و مشکلات شهر. در این پژوهش از روش توصیفی و تحلیلی استفاده شده است، بدین صورت که با مطالعه پژوهش های انجام شده در زمینه مدیریت فرآیندها، مدیریت شهری، خلاقیت و مدیریت شهری خلاق، به بیان مولفه های مدیریت شهری خلاق و نقش مدیریت فرآیندها در رسیدن به این مهم پرداخته شده است.

مدیریت فرآیند، مدیریت شهری، خلاقیت، مدیریت شهری خلاق