شبنم فتحی - کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی، کارشناسی شرکت ایران خودرو
اصغر مشبکی اصفهانی - استاد تمام و عضو هییت علمی دانشگاه تربیت مدرس
کامبیز جلالی فراهانی - استادیار و عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی

امروزه مدیران ارشد بسیاری از شرکت ها و سازمان ها وقت و انرژی و منابع مالی قابل توجهی را صرف تدوین استراتژی های اساسی سازمان های خود می کنند ولی اکثر آن ها از عدم اجرای مطلوب استراتژی های خود سخن می گویند. در چنین فضایی جاری سازی سیستم مدیریت عملکرد دشوار خواهد بود. در نتیجه پذیرش آن در سازمان ها با مسایل و مشکلاتی همراه می باشد و به راحتی این پذیرش صورت نخواهد گرفت. عوامل مختلفی در این پذیرش نقش دارند. ما در این تحقیق به نقش عوامل داخلی سازمان ها، که در پذیرش کارت امتیازی متوازن که از مهم ترین سیستم های مدیریت عملکرد است موثر می باشد می پردازیم. جامعه اماری در این تحقیق 196 نفر از خبرگان و کارشناسان شرکت ایران خودرو بوده و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود. طی این تحقیق عوامل سن سازمان، اندازه سازمان، کنترل فرایندهای کاری و تنوع محصولات و خدمات بررسی شد و مشخص شد که این عوامل در پذیرش کارت امتیازی متوازن موثر بوده و تاثیر سن سازمان بالاتر و کنترل فرآیندهای کاری کمتر می باشد.

عوامل داخلی، عوامل پذیرش، کارت امتیازی متوازن