محمود اقتصادی فرد - استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی شیراز
فرزین حسین نژاد مقدم - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه صنعتی شیراز

رشد سریع بازار گردشگری سلامت، توجه بسیاری از کشورها را به پتانسیل نهفته این بخش برای تنوع بخشی و توسعه اقتصادی جلب نموده است. در این ارتباط خاورمیانه از مبادی مهم مهم گردشگران سلامت محسوب می گردد. که بازار بالقوه بزرگی از بیماران پشت مرزها را شامل می گردد، با این وجود ایران در جذب این بازار رقابتی توفیق بالایی نداشته است لذا این مقاله در قالب مطالعه موردی و با رویکردی کمی به شناسایی و تحلیل شاخص های کلیدی عملکرد در توسعه گردشگری سلامت در کشور می پرداز. برای این هدف تحلیل و شناسایی روابط پنهان بین معیارها، با تکنیک دیمتل فازی انجام و میزان اثرگذاری و اثرپذیری فاکتورهای کلیدی موفقیت جهت استفاده بهتراز پتانسیل های مراکز درماین مشخص گردیده است. مطالعه موردی این پژوهش در مراکز درمانی دانشگاه علوم پزشکی شیراز انجام شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد از هشت شاخص موفقیت گردشگری پزشکی، پنج شاخص اثرگذار و سه شاخص اثرپذیر می باشد.

گردشگری سلامت، خدمات بهداشت و درمان، شاخص های کلیدی عملکرد، دیمتل فازی