بهزاد قاسمی - دکتری مدیریت صنعتی، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد همدان، همدان، ایران.
محسن محمدی - دانشجوی دکتری مهندسی صنایع، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، تهران،ایران
متین میلانی تبریزی - دانشجوی دکتری مهندسی صنایع، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، تهران،ایران

اساسیترین مشخصه سازمانهای موفق در قرن 21، تاکید بر دانش و کیفیت است. دانش ابزار قدرتمندی است که میتواند تغییرات را در جهان به وجود آورده و نوآوریها را ممکن سازد. از طرفی کیفیت نیز مزیت رقابتی چشمگیری است که میتواند شرکت را در عرصه رقابت در بازار پیروز گرداند. از اینرو سازمانها برای موفقیت و افزایش عملکرد خود باید به مدیریت دانش و مدیریت کیفیت در سازمان توجه ویژه نمایند. هدف از این تحقیق بررسی تاثیر مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد سازمان در شرکت صنایع غذایی بهاران است. این پژوهش براساس نتیجه یا هدف از نوع تحقیقات کاربردی و نیز از نظر روش، جزء تحقیقات توصیفی و از حیث گردآوری داده ها از شاخه پیمایشی است. در این پژوهش برای جمع آوری داده ها و اطلاعات از دو روش کتابخانه ای و میدانی و ابزار پرسشنامه استفاده شد. روایی پرسشنامه های تحقیق توسط اساتید صاحبنظر تایید و پایایی پرسشنامه ها از طریق آلفای کرونباخ سنجیده شد. به منظور آزمون فرضیه های تحقیق از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه استفاده شد. نتایج حاصله نشان میدهد که بین مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع با عملکرد سازمان رابطه مستقیم وجود دارد. همچنین مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد شرکت بهاران تاثیرگذار هستند. نتایج حاصله از تحقیق حاضر میتواند به منظور ارتقای عملکرد سازمان مورد بهره برداری مدیران شرکت بهاران قرار گیرد.

مدیریت دانش، مدیریت کیفیت جامع، عملکرد سازمان، صنایع غذایی