فهیمه مومن عنبران - کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی، دانشگاه تهران

هدف مقاله بررسی تاثیر معنویت محیط کاری بر مولفه های رفتار شهروندی سازمانی کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان خراسان رضوی است. برای این منظور رفتار شهروندی سازمانی بر اساس نظریه اورگان و باتمن در پنج بعد؛ نوع دوستی، وجدان کاری، جوانمردی، ادب و نزاکت و رفتار مدنی و معنویت محیط کاری براساس نظریه میلمن و همکارانش تعریف و در این راستا پنج فرضیه تنظیم شده است، برای آزمون این فرضیه ها، سه پرسشنامه شامل پرسشنامه معنویت محیط کاری با 17 سوال و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی با 24 سوال و پرسشنامه توانمند سازی کارکنان با 10 سوال استفاده شد. پس از سنجش روایی و پایایی، پرسشنامه ها در اختیار نمونه آماری، که تعداد آنها 322 نفر است، قرار داده شد.پس از جمع آوری پرسشنامه ها، اطلاعات حاصله تلخیص و طبقه بندی شد، سپس برای تجزیه و تحلیل داده های جمع اوری شده از روش های آماری توصیفی و استنباطی استفاده گردید.نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها، نشان دهنده تایید فرضیه ها است؛به عبارتی معنویت محیط کاری بر مولفه های رفتار شهروندی سازمانی و همچنین بر توانمندسازی کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان خراسان رضوی موثر است.

معنویت محیط کاری، رفتار شهروندی سازمانی، اطاعت سازمانی