محسن زندی - گروه مدیریت، واحد ملایر، دانشگاه آزاد اسلامی، ملایر، ایران
فریدون سلیمی - گروه مدیریت، واحد ملایر، دانشگاه آزاد اسلامی، ملایر، ایران
زهرا شیرازیان - گروه مدیریت، واحد ملایر، دانشگاه آزاد اسلامی، ملایر، ایران

هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش شفافیت ادراک شده از افشای اطلاعات عمومی در میزان سپرده گذاری مشتریان بانک قوامین است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی توسعه ای است از نظر ماهیت توصیفی پیمایشی بشمار می رود. نمونه گیری از این جامعه با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انجام شد، بنابراین از مجموع 212 نفر کارمند 119 نفر را به عنوان نمونه مورد مطالعه انتخاب شدند. در نتیجه یافته ها نشان به ازای یک انحراف معیار تغییر در افشای اطلاعات عمومی 0/44 تغییر در عملکرد مشتریان ایجاد می شود. افشای اطلاعات عمومی پیش بینی کننده عملکرد مشتریان است. بنابراین می توان نتیجه گرفت افشای اطلاعات عمومی بر عملکرد مشتریان شعب بانک قوامین در استان همدان تاثیر مثبت معنی داری دارد.

شفافیت ادراک شده، افشای اطلاعات، بانک قوامین، سپرده گذاری مشتریان