علی نوروزی مبارکه - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
الهه سادات برقعی قمی - کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه پیام نور، قشم، ایران

هدف از این تحقیق تاثیر م سیولیت اجتماعی شرکت برا ساس نقش تعدیلگری رهبری خدمتگزار و گرایش بازاریابی رابطه مندبر خلق رفتار همکاری در ارزش مشترک (مورد مطالعه: کارمنداب بانک مسکن در شهر تهران) است. جامعه آماری موردمطالعه شامل کارمندان بانک مسکن در شهر تهران می باشند که تعداد آنها نامحدود می باشند که با روش تصادفی دردسترس تعداد 131 نفر به عنواب نمونه انتخاب شدند. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوریاطلاعات، توصیفی- پیمایشی است. بر حسب روش تحقیق و نوع داده های مورد نیاز در این پژوهش ابزار مورد استفادهپرسشنامه استاندارد میباشدآ برای اندازه گیری پایایی پرسشنامه از روش رلفای کرانباخ استفاده شد که مقدار آن برابر 0/853به دست آمد. یافته ها بیانگر آن است که مسیولیت اجتماعی شرکت تاثیر مثبتی بر خلق رفتار همکاری در ارزش مشترکمشتریان دارد. رهبری خدمتگزار تاثیر مسیولیت اجتماعی شرکت را بر خلق رفتار همکاری در ارزش مشترک مشتریان ندارد.گرایش بازاریابی رابطه مند تاثیر مسیولیت اجتماعی شرکت را بر خلق رفتار همکاری در ارزش مشترک مشتریاب ندارد.

مسیولیت اجتماعی شرکت، ارزش مشتری، رهبری خدمتگزار، گرایش بازاریابی رابطه مند