راضیه زیلایی - دکتری بازاریابی، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد، دانشگاه الزهرا، تهران
مهناز حاج علیان - دکتری بازاریابی، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد، دانشگاه الزهرا، تهران

مقاله حاضر اهمیت تفکر هنجاری در اخلاق بازاریابی را برجسته ساخته و مسیرهایی را جهت پژوهش های آتی پیشنهاد می دهد. در ابتدا، به مقایسه اخلاق هنجاری اثباتی و منفی پرداخته می شود و در ادامه بحث کوتاهی درباره ادبیات نظری مطرح میگردد. در این مقاله تلاش شده است تا استدلال های مخالفان تجزیه وتحلیل هنجاری موردبررسی قرار گیرد. چهار نوع نظریه اخلاق هنجاری ارائه گردیده است: پیامد گرایی، اخلاق وظیفه گرا، اخلاق مبتنی بر قرارداد، و اخلاق فضیلت محور. مقاله حاضر با هفت محور پیشنهادی برای پژوهش های آتی در حوزه اخلاق بازاریابی هنجاری و روابط برند – مشتری خاتمه می یابد.

اخلاق، بازاریابی، هنجاری، نظریه