CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

مطالعه نقش اخلاق حرفه ای در کیفیت خدمات

عنوان مقاله: مطالعه نقش اخلاق حرفه ای در کیفیت خدمات
شناسه ملی مقاله: ICMEM02_003
منتشر شده در دومین همایش بین المللی مدیریت، اقتصاد و بازاریابی در سال 1397
مشخصات نویسندگان مقاله:

محمدابراهیم طاهرنژاد
مریم فتاحی - دانشجوی کارشناسی حسابداری-دانشگاه جامع علمی کاربردی.مرکز ۳۴ واحد علم و فرهنگ
شادی شعبانی - دانشجوی کارشناسی حسابداری-دانشگاه جامع علمی کاربردی.مرکز ۳۴ واحد علم و فرهنگ

خلاصه مقاله:
در دنیای مدرن، شرکت ها در حالیکه تجارتشان را اداره می کنند، برای نشان دادن مسئولیت بیشتر در قبال اجتماع برانگیخته شده اند. اخلاق موضوعی است فراگیر که همه جوانب زندگی بشری را تحت پوشش قرار می دهد. رشد روز افزون جوامع بشری و پیچیده تر شدن روابط و مناسب اجتماعی، نیاز های جدید و نوینی می آفریند. پیامدها این نیازهای نوین پیدایش حرفه های گوناگون است و در حقیقت پیدایش حرفه های گوناگون زاییده تلاش در پاسخ به این نیازهاست که گذشت زمان و تغییر شرایط پدید می آیند و بتدریج سیر تحول و تکامل را می پیمایند. در دنیای آکادمیک، تحقیقات در زمینه مدیریت کیفیت و اخلاق کار، غالبا از هم مجزا بوده اند. یکی از دلایل این امر، این است که سرچشمه های این دو موضوع بسیار متفاوت از هم می باشند. هدف تحقیق حاضر مطالعه نقش اخلاق حرفه ای در کیفیت خدمات می باشد. این پژوهش با بررسی تحقیقات انجام شده پیرامون موضوع اخلاق می خواهد مبانی نظری و نقش اخلاق در محیط کسب و کار را از دیدگاه اسلامی نیز بررسی کند.

کلمات کلیدی:
اخلاق، اخلاق در کسب و کار، اسلام

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/870874/