غفار کریمیان پور - باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی،
مسعود مرادی - دانشیار، گروه علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل

زمینه و هدف: سکوت سازمانی نقش مهمی در موفقیت و شکست سازمان دارد و جو منفی را بر علیه ابراز ایده های جدید وتسهیم اطلاعات فراهم می کند. از طرف دیگر امروزه اشتیاق کارکنان به شغل خود و مدیریت دانش موجود در ذهن این کارکناناز عوامل موثر بر موففقیت و بقای سازمانی محسوب می شوند که ضرورت مطالعه این دو متغیر را ایجاب می کند. هدف اینتحقیق بررسی رابطه بین مدیریت دانش و اشتیاق شغلی با سکوت سازمانی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی اردبیل بود.روش بررسی: جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان دانشگاه علوم پزشکی اردبیل بود که با استفاده از روش نمونه گیریدر دسترس تعداد 130 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه مدیریت دانش کنراد و نیومن( 1999 )، پرسشنامه اشتیاق شغلی سالانوا و شوفلی ( 2001 ) و پرسشنامه سکوت سازمانی ونداین ( 2003 ) استفاده شد. رواییمحتوایی پرسشنامه ها مورد تایید اساتید صاح بنظر قرار گرفته و پایایی آنها به ترتیب 0/89، 0/79 و 0/76 به دست آمدهاست. برای تحلیل داده ها از نر م افزار spss و از رو ش های آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شد.یافته ها: میانگین مدیریت دانش 58/86 ، میانگین نمره اشتیاق شغلی کارکنان 79/ 53 و میانگین نمره سکوتسازمانی کارکنان 09/ 45 بود. نتایج تحلیل داده ها نشان داد بین متغیر مدیریت دانش با سکوت سازمانی همبستگیمنفی ( 727 / R= - 0 ) و بین متغیر اشتیاق شغلی با سکوت سازمانی همبستگی منفی و معنی دار(688 / R=-0)وجود دارد.نتیجه گیری: نتایج این تحقیق حا کی از آن است که مدیریت دانش و اشتیاق شغلی کارکنان می تواند سکوت سازمانی دردانشگاه را کاهش دهد. یعنی مدیران دانشگاه می توانند با مدیریت دانش موجود در ذهن کارکنان و همچنین فراهم کردنزمینه لازم برای افزایش اشتیاق شغلی کارکنان نسبت به کاهش سکوت در دانشگاه نسبت به مسائل و مشکلات اقدام نمایند.

سکوت سازمانی, مدیریت دانش, اشتیاق شغلی