قدسیه ثنایی - کارشناسی ارشد مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بوئین زهرا
آزاده اشرفی - استادیار گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بوئین زهرا

در دنیای متلاطم و پویای امروزی، حجم ارزش صنایع خدماتی نسبت به صنایع تولیدی روز به روز در حال افزایش است؛ یکی از این صنایع خدماتی که نقش تعیین کننده ای در تولید ناخالص داخلی (GDP) یک ک شور دارد، صنعت بیمه می با شد. در این راستا هدف اساسی پژوهش حاضر تعیین، شناسایی و اولویت بندی فاکتورهای تاثیرگذار بر رشد و توسعه ی صنعت بیمه می باشد. جامعه ی آماری پژوهش، خبرگان و متخصصان موجود در صنعت بیمه می باشند و نمونه ی آماری پژوهش نیز 15 نفر از خبرگان صنعت بیمه می باشند که از طریق روش نمونه گیری گلوله ی برفی انتخاب گشتند. روش های گردآوری داده، هم از طریق روش کتابخانه ای و هم از طریق روش میدانی بوده ا ست؛ برای برر سی ادبیات و پی شینه ی پژوهش و همچنین تعیین فاکتورهای اولیه ی تاثیر گذار بر رشد و توسعه ی صنعت بیمه از روش میدانی و به منظور تحقق هدف پژوهش از روش کتابخانه ای و توزیع پرسشنامه مقایسات زوجی بر اساس عوامل استفاده شده است؛ به منظور رتبه بندی عوامل موثر بر رشد و توسعه ی صنعت بیمه از روش های تصمیم گیری چند معیاره (MCDM) و روش ELECTRE و توزیع پرسشنامه ی ماتریس عوامل بین خبرگان ا ستفاده شده ا ست. نتایج حا صل از رتبه بندی عوامل 9 گانه ی موثر بر ر شد و تو سعه ی صنعت بیمه به وسیله ی روش الکتره نشان دادکه عامل فرهنگ سازی و اطلاع رسانی در جایگاه اول قرار گرفت .

فرهنگ سازی و اطلاع رسانی، الکتره (ELECTRE)، صنعت بیمه.