محمد صحراگرد - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نوشهر، گروه مدیریت بازرگانی
آزیتا شرج شریفی - عضو هیات علمی گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نوشهر

هدف از این تحقیق تاثیر بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی کارکنان می باشد. جامعه آماری تحقیق را کارکنان بانک پارسیان شهر تهران تشکیل می دهند . این تحقیق بر اساس هدف کاربردی و از لحاظ روش گردآوری داده ها توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جهت گردآوری اطلاعات از مطالعات کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است.ابزار مورد استفاده در مطالعات میدانی پرسشنامه بوده است و که بر اساس متغییر های تحقیق طراحی شده است پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0/825 محاسبه شد. برای تعیین روایی این ابزارها از روایی صوری و محتوایی استفاده شد. برای برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار لیزرل و مدل معادلات ساختاریاستفاده شد نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که تاثیر بازاریابی داخلی و مولفه های آن (انگیزش ، آموزش، ارتباطات و پاداش) بر رضایت شغلی درمیان کارکنان بانک پارسیان شهر تهران مورد تایید است.

رضایتمندی، بانکداری، بازاریابی، اقتصاد، بانک پارسیان