در این تحقیق شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رفتار شهروندی برندی مورد بررسی قرار گرفته است. نوع تحقیق توصیفی (غیر آزمایشی) و شیوه اجرای تحقیق نیز پیمایشی بوده است. جامعه آماری شامل کارکنان یکی از بانک های خصوصی زیر نظر بانک مرکزی است که تعداد 285 نفر از آنان بصورت تصادفی انتخاب و در تحقیق مشارکت داده شده اند. پرسش نامه شامل 32 سوال است که متغیرهای اصلی تحقیق را مورد سنجش قرار می دهد. روایی و پایایی پرسش نامه در حد بسیار خوب ارزیابی شد و داده های بدست آمده با نرم افزارهای SPSS و LISREL مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که هشت فرضیه مطرح شده تحقیق تایید می شود و کلیت مدل ارائه شده با اصلاحاتی قابل تایید است. به این ترتیب که از بین 11 فرضیه مطرح شده، 8 فرضیه قابل تایید است و سه فرضیه رد می شود. متغیرهایی همچون تعهد برند، مالکیت روانی برند، مدیریت منابع انسانی برندمحور و جامعه پذیری سازمان به­طور مستقیم بر رفتار شهروندی برندی تاثیر گذارند و دو متغیر رابطه گرایی و پذیرابودن کارمند به­واسطه تاثیر بر تعهد برند، رفتار شهروندی برند را تحت تاثیر قرار می دهند. در پایان با توجه به نتایج آماری به دست آمده پیشنهادهایی ارائه شده است.

رفتار شهروندی برند, تعهد برند, مالکیت روانی برند, مدیریت منابع انسانی برندمحور, جامعه پذیری سازمان, رابطه گرایی و پذیرا بودن کارمند, انتشار دانش