تیمور محمدی بلبان آباد - کارشناس مدارک پزشکی، بیمارستان شهدای ده گلان، دانشگاه علوم پزشکی کردستان، کردستان، ایران
شب بو محمدی بلبان آباد - کارشناس مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه علوم پزشکی قزوین، قزوین، ایران

مقدمه: ارتقای کیفیت درمان و دستیابی به بالاترین استان دارد مراقبت مهمترین هدف سازمان های بهداشتی درمانی می باشد. در بیمارستان ها شاخص های بیمارستانی مهمترین عامل نشان دهنده ی عملکرد بیمارستانی می باشد. هدف این مطالعه، بررسی و ارزیابی شاخص های عملکردی بیمارستان شهدای ده گلان و مقایسه عملکرد مطلوب بیمارستان با شرایط موجود برای ارائه تصویری از عملکرد واقعی و ارائه پیشنهادهایی جهت ارتقای فرایندهای داخلی بوده است. روش پژوهش: پژوهش توصیفی_کاربردی است که به روش مقطعی انجام شده است. محیط پژوهش بیمارستان شهدای ده گلان است منابع پژوهش پرونده بیماران بستری سال 96 می باشد شاخص های عملکردی این بیمارستان طی سالهای 95 و 96 بررسی شده است، ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه استان دارد وزارت بهداشت بود که روایی محتوایی آن با استفاده از نظر متخصصین مدیریت اطلاعات سلامت تایید و پایایی پرسشنامه قبلا در مطالعات دیگر بررسی شده است. شاخص های مورد نظر که قبلا به صورت پرسشنامه تهیه شده بود و نیز اطلاعات عملکردی برای همه پرونده ها تکمیل شد و پس از ثبت در محیط Excel مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: نتایج حاکی از آن است نسبت تخت فعال به ثابت در سال 96 میزان 65 درصد، فاصله چرخش تخت 5.1 روز، درصد اشغال تخت 77 درصد، متوسط اقامت بیماران 4.44 روز، نسبتفوت به کل بستری شدگان صفر درصد می باشد. نتیجه گیری: در مقایسه با استان دارد وزارت بهداشت بسیاری از شاخص ها بیمارستان در دو سال متوالی در وضعیت مطلوبی قرار دارد و سیاست های محافظه کارانه جهت حفظ این شاخص ها توصیه می گردد، در رابطه با شاخص های بسیار مهم مانند متوسط اقامت بیمار و فاصله چرخش تخت در وضعیت نامطلوب قرار دارد. پیشنهاد می گردد این موارد در برنامه های استراتژیک سالانههدف گزاری گردد. ارتقا این شاخص ها به ارتقای فرایندهای داخلی کمک شایانی خواهد کرد.

شاخص های عملکردی، بیمارستان، استاندارد کشوری