حوریه فیض آبادی - دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت دولتی گرایش رفتارسازمانی ، دانشگاه آزاد اسلامی و ممیز درآمدی مناطق شهرداری تهران
حمیدرضا جمال - کارشناس امورفرهنگی دانشگاه جامع علمی و کاربردی ، رئیس اموراداری اداره کل تشخیص و وصول درآمد شهرداری تهران

مهم ترین فرایند در هر سازمان ایجاد تغییر در مدیریت آن می باشد چرا که در محیط متغیر امروزی سازمان ها بایستی با توجه به تغییرات محیط متحول شده و از خود واکنش نشان دهند در غیر این صورت در مواجهه با سایر سازمان ها شکست خورده و نقش حیاتی خود را از دست می دهند . بر این اساس دراین تحقیق به بررسی مدیریت بهتر در تشخیص تقلب الکترونیکی در بانک ها پرداخته شده است . با توجه به گسترش موسسات مالی و پولی .بانک ها به شدت به دنبال تسریع و سرعت عمل در شناخت فعالیت های کلاهبرداران و متقلبان می باشند . این امر به دلیل اثر مستقیم آن روی خدمت رسانی و جذب بیشتر مشتریان ، کاهش هزینه های عملیاتی و باقی ماندن به عنوان یک ارائه دهنده خدمات مالی معتبر و قابل اطمینان برای بانکها امری ضروری است لذا به کارگیری تکنیک های شناسایی تقلب به منظور جلوگیری از اقدامات متقلبانه در سیستم های بانکداری، به خصوص سیستم های بانکداری الکترونیک، اجتناب ناپذیر است.

بانکداری وسازمان ها ،مدیریت اطلاعاتی ،تشخیص تقلب