دانش اموخته ارشد مدیریت جهانگردیمقالات کنفرانسهای داخلیتاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر کیفیت خدمات ادراک شده در صنعت هتلداری (مورد مطالعه: هتل های ۳،۴ و ۵ ستاره شهر شیراز) ارائه شده در دومین همایش بین المللی گردشگری و توسعه (1400)تالیفات پایان نامه تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر کیفیت خدمات ادراک شده در صنعت هتلداری (مورد مطالعه: هتل های 3و4 و 5 ستاره شهر شیراز) (الهه جعفری) - 1400 - فارسی