ارزیابی عملکرد با رویکرد عدالت سازمانی و رفتارشهروندی سازمانی با استفاده از DEA و AHP فازی(مطالعه موردی: پردیس فنی و مهندسی دانشگاه شهید بهشتی)

در سالهای اخیر با توجه به رشد روزافزون سازمانها و افزایش رقابت بین آنها، سازمانها به این نکته پی برده اند که با سرمایه گذاری و توجه به عوامل پشتیبان همچون عوامل مدیریتی میتوانند خود را نسبت به رقبا ارتقا داده و رقابتپذیری خود را افزایش دهند. عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی از جمله این عوامل مهم مدیریتی میباشند. با توجه به اهمیت موضوع، در این پژوهش به ارزیابی عملکرد واحدهای مختلف پردیس فنی و مهندسی دانشگاه شهید بهشتی با رویکرد عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی پرداخته شده و از تکنیک های تحلیل پوششی داده ها و تحلیل سلسله مراتبی فازی برای ارزیابی عملکرد استفاده شده است. جهت انجام کار، ابتدا با توزیع پرسشنامه های استاندارد، شاخصهای عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی و مولفه های آن اندازه گیری شد. پس از سنجش سطح هر یک از این شاخصها، با استفاده از روش AHP فازی درجه اهمیت هریک از شاخصها اندازه گیری شد و در ادامه ضمن تشکیل مدل DEA عملکرد واحدها با اعمال اوزان اهمیت مولفه ها ارزیابی شد. با حذف یک به یک مولفه های ورودی و حل دوباره مسئله میزان اهمیت داده های سیستم جهت رفع ناکارآمدی واحدها مشخص گردید.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، عدالت سازمانی ، رفتار سازمانی ، تحلیل پوششی داده ها ، تحلیل سلسله مراتبی فازی