بررسی ارتباط بین سبک مدیریت تعارض با نیازهای اساسی فردی مبتنی بر تئوری انتخاب مدیران

امروزه صاحبنظران مدیریت براین باورند که نیروی انسانی به عنوان اصلیترین دارایی سازمانها و به عنوان مزیت رقابتی مطرح است و وجود روابط سالم مبتنی بر همکاری و همدلی بین این منابع ارزشمند از جمله مهمترین عوامل اساسی برای موفقیت درهمه سازمانها اعم از صنعتی، اداری، خدماتی، آموزشی و مانند آنهاست. از طرف دیگر با توجه به پیچیدگی روزافزون سازمانها و تفاوت در اندیشه، نگرش و باورهای افراد، تعارض به عنوان جزء اجتناب ناپذیر زندگی سازمانی امروز مطرح است. نکته قابل توجه اینجاست که اجتناب ناپذیر بودن تعارض به دلیل منفی بودن آن نیست بلکه چه بسا اگر تعارض خوب مدیریت شود، برای سازمان مفید نیز باشد. به عبارت دیگر تعارض دو وجه مثبت و منفی دارد و شیوه برخورد و یا رویارویی با آن است که اثر آن را برای سازمان تعیین میکند. از این رو، بی شک توانایی مدیریت و کنترل پدیده تعارض در سازمانها از مهمترین مهارتهای مدیریت است که مدیران امروز نیازمند آن هستند کریمی، .1387وجود افراد مختلف با ویژگیهای شخصیتی، نیازها، باورها، انتظارات و ادراکات متفاوت، بروز تعارض در سازمانها را اجتناب ناپذیر کرده است. افراد دارای شیوه های ارتباطی، آرزوها، دیدگاه های سیاسی و مذهبی و نیز پیش زمینه های فرهنگی متفاوت هستند. در جوامع مختلف، وجود اینگونه تفاوتها منجر به ایجاد تعارض مابین افراد و گروه ها می شود ( اونز ، .(2007 از این رو، وجود تفاوتها و انگیزه های متمایز از یکدیگر در کارکنان سازمانها از یک سو و پایداری سازمان بر اصل تشریک مساعی و هماهنگی افراد و اجزای سازمان از سوی دیگر، بافت سازمانی را در برابر تعارضهای سازمانی اجتناب ناپذیر می کند (کاتز و کان ، .(1978با توجه به اهمیت موضوع بهره وری و همچنین بهبود چگونگی اداره ی امور و منابع سازمان ها لازم است که استراتژیهایی برای حل تعارضات و اختلافات تبیین و به کار گرفته شوند. لذا برآن شدیم تا با انجام این مطالعه به بررسی ارتباط بین سبک مدیریت تعارض (مدل 5 سبکی مدیریت تعارض )و نیازهای فردی مبتنی بر تئوری انتخاب بپردازیم تا با ارایه راه حلهایی به مدیران ، آنها را درجهت بکارگیری سبک مناسب مدیریت تعارض به هنگام تعارض سازمانی راهنمایی کنیم.