معرفی مبانی عملکرد سازمانی و اهداف و مدل های عملکرد سازمانی

عملکرد را میتوان در سه سطح مورد بررسی قرار داد: در سطح فردی، گروهی و سازمانی. از این رو، عملکرد سازمانی یک سازهی کلی است که بر نحوه ی صورت گرفتن عملیات سازمانی دلالت دارد عملکرد سازمانی به عنوان توانایی سازمان در استفادهی موثر از منابع و تولید ستاده های پایدار در نظر گرفتن اهداف مربوط به ذینفعان، تعبیر میشود. در مجموع عملکرد سازمانی نحوه ی انجام وظایف و مسئولیتها و فعالیتهای سازمانی و نتایج حاصله از انجام آن گفته میشود. مفهوم لغت عملکرد به این خاطر مهم است که با تعریف عملکرد می توان آن را بررسی یا مدیریت کردد. ارزیابی و سنجش عملکرد اندازه گیری اطلاعاتی است که بیان کننده ی ترقی و پیشرف به سمت نتایج مورد نظر می باشد. این نتایج باید از انجام فعالیتهای خاصی حاصل گردند. همچنین اندازه گیری و سنجش عملکرد شیوهای را برای سنجش و ارزیابی این فعالیتها گرد می آورد (رفیع زاده و همکاران، .( ۱۳۸۹ تا حالا الگوها و مدلهای گوناگونی در باب ارزیابی عملکرد ارائه شده است. در بین شیوه های مختلف ارزیابی، مدلهای سرآمدی کسب و کار از جایگاه به خصوصی برخوردارند. این مدلها الگویی از یک سازمان را ارائه میدهد که در ایده و عمل سرآمد سایر سازمانها بوده و در راستای رشد و سرآمدی تغییرات لازم را ایجاد مینماید (ترابی پور و رکاب اسلامی، .(۱۳۸۹

کلیدواژه ها:

عملکرد سازمانی ، مدل های عملکرد سازمانی ، اهداف عملکرد سازمانی