تاثیر دانش مسئولیت اجتماعی بر عملکرد مالی کسب و کارهای الکترونیک با نقش واسطه ای رفتار شهروندی سازمانی؛ مورد مطالعه: وبسایت دیجی کالا

هدف از انجام این پژوهش تاثیر دانش مسئولیت اجتماعی بر عملکرد مالی کسب و کارهای الکترونیک با نقش واسطه ای رفتار شهروندی سازمانی؛ مورد مطالعه: وبسایت دیجی کالا می باشد. روش تحقیق توصیفی پیمایشی و از نوع کاربردی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر را کارکنان شرکت دیجی کالا(۳۰۰ نفر) تشکیل می دهند که طبق فرمول کوکران (۱۶۴ نفر) از آن ها به روش نمونه گیری تصادفی ساده مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده و روایی سازه از طریق اساتید و پایایی با آزمون آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت، تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از طریق مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس و پی ال اس انجام شد. براساس نتایج شاخص های سنجش هر یک از مقیاس های مورد استفاده در سطح اطمینان ۵% مقدار آماره تی بزرگتر از ۹۶/۱ می باشد که نشان می دهد همبستگی های مشاهده شده معنادار است. بنابراین با توجه به یافته ها پیشنهاد می شود به منظور جلب اعتماد نیروی انسانی و تقویت روحیه ریسک پذیری مدیران به دنبال کاهش عوامل ایجاد کننده فشاره ای عصبی باشند و رفتار تشریفاتی و کاملا سیاسی را به پایین ترین سطح ممکن تقلیل داده، اختلاف نظر را به راحتی در سازمان پذیرا باشند. تعامل و رقابت را در یک وضعیت مناسب نگهداری نموده و به صورت سازنده نیز مورد بهره برداری قرار دهند، همچنین ساختار دهی زیاد فعالیت ها و وجود قوانین مکتوب زیاد از یک سو عدم پذیرش ریسک در حد مناسب از سوی مدیران از جمله ویژگی های اجتناب از عدم اطمینان بالاست.