بررسی رابطه بین هوش هیجانی و استرس شغلی کارمندان یک شرکت تولیدی(مطالعه موردی)

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین هوش هیجانی و استرس شغلی کارمندان یک سازمان است. به این منظور ۳۵ نفر از کارمندان یک شرکت تولیدی با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، انتخاب شده اند. ابزارهای پژوهش، دو پرسش نامه استاندارد استرس شغلی و هوش هیجانی است. فرضیه پژوهش عبارت است از اینکه بین هوش هیجانی و مولفه هایش با استرس شغلی رابطه معناداری وجود دارد. نتایج نشان می دهد که با توجه به مقدار ضریب همبستگی پیرسون بین هوش هیجانی و استرس شغلی کارمندان سازمان رابطه معکوس و معناداری وجود دارد. همچنین تمامی مولفه های هوش هیجانی که شامل تنظیم هیجان، ارزیابی هیجان، مهارت های اجتماعی هیجان و کاربرد هیجان است رابطه معکوس و معناداری با استرس شغلی دارند که مولفه تنظیم هیجان می تواند تغییرات استرس شغلی را بهتر از سایر مولفه های هوش هیجانی توضیح دهد. ازآنجاکه هوش هیجانی از عوامل مهم در کاهش استرس شغلی محسوب می شود مدیران و مسئولان می توانند با تقویت آن ها در کارمندان از طریق برگزاری کارگاه های آموزشی هوش هیجانی در برنامه های آموزشی خود به افزایش بهره وری سازمان ها کمک کنند و تا حد زیادی استرس محیط کار را برای آنان کاهش دهند. همچنین به مسئولان پیشنهاد می شود با ارزیابی میزان هوش هیجانی افراد، کسانی را استخدام کنند که بهره بیش تری از هوش هیجانی دارند. زیرا می تواند در برنامه ریزی های آموزشی و توانمندسازی کارمندان یک سازمان مفید باشد و می تواند سازمان ها را در جهت مدیریتی بهتر، سلامت کارکنان و بهبود عملکرد آن ها و افزایش رضایت مشتریان یاری رساند.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، استرس شغلی ، همبستگی پیرسون ، کارمندان شرکت تولیدی.