اولویت بندی عوامل موفقیت آمیز حیاتی مدیریت دانش در شرکت های بیمه

هدف این تحقیق، اولویت بندی عوامل موفقیت آمیز حیاتی مدیریت دانش در شرکت های بیمه می باشد. تحقیق حاضر از لحاظ روش تحقیق توصیفی و از لحاظ هدف از نوع کاربردی است. جامعه آماری شامل ۲۷۰ نفر از مدیران شرکتهای بیمه آسیا، دی و ایران که با موضوع تحقیق آشنا هستند تشکیل می دهد. به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه مقایسات زوجی استفاده شد. جهت انجام محاسبات برای وزن دهی معیارها از آزمون فریدمن و تاپسیس فازی و نرم افزارهای spss استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد بیشترین اهمیت مربوط به معیار فرهنگ سازمانی می باشد. همچنین نتایج نشان داد از بین سه شرکت آسیا، ایران و دی، شرکت بیمه آسیا در شناسایی و بکارگیری مدیریت دانش در اولویت قرار دارد.

کلیدواژه ها:

فرهنگ سازمانی ، مدیریت دانش ، فناوری اطلاعات ، رهبری ، تاپسیس فازی