کاربرد هوش مصنوعی در کسب و کار

توسعه هوش مصنوعی (AI۱) در سال ۱۹۵۰ با شک و تردیدهای زیادی آغاز شد. با توسعه فناوری های اطلاعاتی، شک و تردیدهای مرتبط با هوش مصنوعی در حال کاهش و کاربرد آن در حال افزایش است. هوش مصنوعی کاربرد ویژه ای در مدیریت سیستم پیچیده و همچنین کمک به انسان در انواع مختلف فرآیندها نشان داده است. یکی از پرکاربردترین هوش مصنوعی در مشاغلی است که برای پشتیبانی از فرآیند تصمیم گیری، ساخت انواع مختلف شبیه سازی و همچنین پایه ای برای توسعه مزیت رقابتی سازمان استفاده می شود. با پیاده سازی سیستم هوش مصنوعی در بخش های مختلف یک سازمان، امکان افزایش عملکرد فرآیندهای تجاری و همچنین افزایش رضایت از خدمات یا محصولاتی که سازمان ها دارند، وجود دارد. برخی از نمونه های استفاده از هوش مصنوعی در کسب و کار عبارتند از بازاریابی، تحقیق و توسعه، تولید و مدیریت کیفیت. هوش مصنوعی این امکان را فراهم می آورد تا علاوه بر جلوگیری از اشتباهات و خطاهای انسانی فرایندها و راهکارهای جدیدی برای دستیابی به هدف را تحقق بخشد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، مزیت رقابتی ، فراگیری ماشین ، عملکرد سازمانی ، مدیریت کیفیت ، تحقیق و توسعه ، کسب و کار