ارزیابی میزان تحقق ارائه خدمات الکترونیکی در شهرداری های مراکز استان های ایران

امروزه شهرداریها میتوانند نقش بزرگی در ارائه خدمات الکترونیکی داشته باشند. متأسفانه به دلیل میزان ترافیک کاری موجود در شهرداریها اغلب مدت زمان دریافت سرویس از شهرداریها بالا می باشد یکی از تکنیکهایی که می تواند سبب کاهش تعداد مراجعه افراد و همچنین دریافت سرویس در کمترین زمان ممکن گردد استفاده از یک سیستم کارآی تحت وب میباشد در این مقاله، خدمات ارائه شده در وب سایت شهرداریهای مراکز استانهای ایران مورد ارزیابی قرار گرفته است. برای ارزیابی این خدمات، از یک چارچوب امتیازدهی مورد تأیید اتحادیه اروپا استفاده شده است. نتایج این بررسی لزوم اعمال سرعت هرچه بیشتر در ارائه خدمات الکترونیکی شهرداری ها را نشان میدهد.

کلیدواژه ها:

دولت الکترونیک ، خدمات الکترونیکی ، شاخص ارزیابی ، خدمات شهرداری ، وب سایت