بررسی رابطه کیفیت روابط مشتری- تامین کننده و احتمال دستیابی به نوآوری استراتژیک از طریق برون سپاری فناوری اطلاعات

در این پژوهش به بررسی آثربخشی نقش قراردادی و رابطه ای دولت در دستیابی به نواوری راهبردی از طریق برون سپاری فناوریاطلاعات پرداخته شده است. هدف اصلی از انجام این تحقیق. بررسی کیفیت روابط مشتری - تامین کننده و احتمال دستیابی بهنواوری راهبردی است. روش اجرای پژوهش حاضر توصیفی (غیرآزمایشی) و طرح پژوهشی همبستگی از نوع تحلیل مسیر است.جامعه آماری در این تحقیق کلیه کارکنان دانشگاه آزاد قزوین می باشد. با توجه به حجم جامعه آماری؛ برای تعیین تعداد حجمنمونه از جدول مورگان استفاده شده است. ۳۱۷ نفر از کارکنان در شهر قزوین به عنوان نمونه پژوهش از طربق نمونه گیری تصادفی انتخاب گردیدند. روش های گردآوری اطلاعات از طریق کتابخانه ای، میدانی و پرسشنامه استاندارد بوده و برای بررسی روایی پرسشنامه از روش اعتبار محتوا استفاده شده است. ضریب آلفای کرونباخ برای یک مقیاس بیش از ۰/۷ محاسبه گردید ودر نهایت پایایی آن مقیاس مطلوب ارزیابی شد. نتایچ تحقیق نشان می دهد. هر دو فرضیه مورد پذیرش واقع گردیده که نشان ازوجود ارتباط معنادار مابین کیفیت ارتباط مشتری- تامین کننده و نوآوری راهبردی با در نظر گرفتن نقفش میانجی قراردادی و رابطه ای دولت در آن است.

کلیدواژه ها:

نقش قراردادی دولت ، نقش رابطه ای دولت ، نوآوری راهبردی ، برون سپااری فناوری اطلاعات ، تحلیل عاملی تائیدی