ائه مدل خرید ادنترنتی در حوزه کسب و کارهای کوچک و متوسط آنلاین از دیدگاه کارآفرینان با رویکرد کیفی

خرید اینترنتی به عنوان یکی از شیوه های جدید خرید و فروش در کسب و کارهای کوچک و متوسط آنلاین غیرفیزیکی به شمارمی آید. که حاصل رشد سریع و استفاده روزافزون از فناوری رایانه ای بوده و باعث می گردد فروشندگان کسب و کارها و خریداراناز طریق شبکه اینترنت به شکل بسیار موثرتر ارتباط برقرار کرده و فرایند مبادله اثربخش گردد. هدف از انجام این پژوهش ارائهمدل خرید اینترنتی در حوزه کسب و کارهای کوچک و متوسط آنلاین از دیدگاه کارآفرینان با استفاده از روش تحلیل تم بودهاست. به منظور اجرای پژوهش از رویکرد کیفی با استفاده از مصاحبه های نیمه ساختاری از کارآفرینان حوزه کسب و کار کوچکو متوسط آنلاین استفاده شده است. حجم نمونه با منطق نمونه گیری هدفمند و تا حصول اشباع نظری در مجموع ۱۲ نفر را دربرگرفت. کدگذاری داده ها با استفاده از نرم افزار مکس کیودا به انجام رسید. یافته های پژوهش نشان داد مدل خرید اینترنتی درحوزه کسب و کارهای کوچک و متوسط آنلاین با ‎۹ تم اصلی و ۴۵ تم فرعی (عوامل زیرساختی وب سایت. عوامل بازاریابی، تجربهخرید اینترنتی عوامل سیاسی. عوامل فناوری- حمل و نقل. عوامل اقتصادی. امنیت و ریسک. عوامل اجتماعی، ویژگی هایمصرف کننده) تبیین می شود. پیشنهاد می گردد مطالعات رفتار خرید اینترنتی مشتربان در اولوبت کسب و کارهای کوچک ومتوسط آنلاین قرار گیرد. همچنین زیرساخت های مورد نیاز برای خرید اینترنتی تقویت شود و امنیت خرید اینترنتتی مشتریانبرای بهبود توسعه کارآفرینی کسب و کارها مدنظر قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

خرید اینترنتی ، کارآفرینی ، کسب و کارهای کوچک و متوسط آنلاین ، خرده فروشی ، تحلیل تم