به‎کارگیری رویکردی بر مبنای تئوری گراف، جهت شناسایی شبکه مشاور داخلی بانک و ارتباط آن با سودآوری (مطالعه موردی: یکی از بانکهای خصوصی داخلی)

گستردگی و پیچیدگی جوامع بشری و اهمیت شناخت ساختار ارتباطی میان افراد، در راستای کشف تاثیر این ارتباط ها برای دستیابی به اهداف مشخص و از پیش تعیین‎شده، نقش شناسایی شبکه‎های مشاوره ای و تحلیل های مربوط به آن را طی دهه های اخیر آشکار کرده است. در این اثنا، شرکت های با فعالیت خدماتی که عمده درآمد آنها از محل ارائه خدمات، کسب شده و به نیروی انسانی وابستگی شدیدی دارند، بیش از سایر افراد به شناسایی دقیق وضعیت و نقش کارکنان در ساختارهای رسمی و غیررسمی سازمان، برای جذب و حفظ مشتری در راستای افزایش درآمدها از طریق تقویت شبکه‎های مشاور و ارتقای دانش و مهارت کارکنان در سطوح مختلف سازمان، نیاز دارند. در این پژوهش برای کشف اهداف، از ساختار شبکهای استفاده شده و بر این اساس، اطلاعات رفتاری کارکنان ۳۶ شعبه یک بانک خصوصی به منظور شناسایی شبکه مشاور داخلی شعبه جمع‎آوری شده و پس از تشکیل گراف شبکه، تجزیه و تحلیل برای پیش‎بینی سودآوری از طریق تعیین ارتباط به‎نسبت قوی شبکه های مشاور داخلی و سودآوری بانک با استفاده از رگرسیون انجام شده است.

کلیدواژه ها:

بانک ، تئوری گراف ، رگرسیون ، سودآوری ، شبکه مشاوره‎ای