تاثیر آموزش منشور حقوق زنان باردار به ماماها بر میزان رضایت زنان مراجعه کننده به بیمارستان امام رضاع

مقدمه: سلامت از بنیادی ترین حقوق هر فرد می باشد و یکی از گروه هایی که در مسئله ی سلامت به شدت آسیب پذیر هستند، مادران باردار می باشند. ماماها دارای نقش حیاتی و ارتباط تنگاتنگ با این گروه هستند و با توجه به اینکه وجود ارتباط مستقیم بین "رعایت حقوق سلامت" و "رضایت بیماران" به اثبات رسیده، مطالعه ی حاضر با هدف بررسی تاثیر آموزش ماماها در رابطه با منشورحقوق زنان باردار،بر میزان رضایت زنان باردار طراحی شده است. روش کار:            :           پژوهش حاضر مطالعه ای از نوع نیمه تجربی دوگروهی می باشد، شرکت کنندگان ۳۳۱زن باردار بودند که دربیمارستان امام رضاعزایمانطبیعیکرده بودند. تعداد ۱۷۶ زن باردار در گروه کنترل قبل از مداخله ی آموزشی و ۱۵۵ نفر در گروه آزمون بعد از مداخله ی آموزشی در مورد میزان رضایت از عملکرد ماماها در زمینه ی رعایت بندهای منشور حقوق زنان باردار، نظرسنجی شدند. نمونه گیری به روش در دسترس انجام شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه ی رضایت بیماران بود، این پرسشنامه دارای ۱۶ سوال در مورد میزان رضایت از رعایت حقوق زنان باردار بوده و با مقیاس لیکرت طراحی شده بود. در پایان آنالیز داده ها با نرم افزار Spss۱۶ انجام شد. یافته ها:  میانگین سنی شرکت کنندگان ۲۶ سال بود، ارتباط بین تحصیلات، فاز زایمانی در هنگام بستری و محل زندگی، با میزان رضایت مادران باردار معنادار نبود. در گروه آزمون رضایتمندی به شکل معناداری با کاهش مداخلات افزایش یافته بود، همچنین ارتباط معناداری بین زایمان بی درد و افزایش رضایتمندی به دست آمد. (۰۵/۰P<) میزان رضایت کلی مادران باردار در بین دو گروه آزمون و کنترل تفاوت آماری معناداری ندارند، اما وقتی نتایج به تفکیک حیطه های جسمی و روحی بررسی می شوند، مشخص می شود که آموزش ماماها تفاوتی معنادار در میزان رضایت زنان باردار در حیطه ی روحی ایجاد کرده است. (۰۵/۰P<) بحث و نتیجه گیری: رعایت حقوق بیمار وابسته به عوامل گوناگون و وجودزیرساخت مناسب می باشد، اگرچه طبق یافته های این مطالعه آموزش پرسنل به عنوان راهکاری مناسب در جهت افزایش رضایت مددجویان از بعد روحی منشور حقوق زنان باردار به نظر می رسد، اما بدیهی است رعایت حقوق مراجعان و متعاقبا افزایش رضایتمندی در آنان، نیازمند سازوکارهای زیادی می باشد.

کلیدواژه ها:

Patient Rights ، Midwifery ، Patient Satisfaction ، Pregnant Women ، حقوق بیمار ، رضایت بیمار ، ماما