تاثیر سیستم های کنترل داخلی بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش میانجی نوآوری و چابکی سازمانی (مورد مطالعه: سازمان تامین اجتماعی قزوین)

هدف: پژوهش با هدف تبیین تاثیر سیستم های کنترل داخلی بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش میانجی نوآوری و چابکی سازمانی در سازمان تامین اجتماعی شهرستان قزوین، انجام شد. روش: پژوهش از نظر ماهیت و روش، از نوع پژوهش های توصیفی پیمایشی بوده و با هدف کاربردی و به صورت مقطعی انجام شد. جامعه آماری کلیه کارکنان سازمان تامین اجتماعی قزوین به تعداد ۶۶۸ نفر بودند که تعداد ۲۴۵ نفر با روش نمونه گیری تصادفی ساده و از طریق فرمول کوکران به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه های ( ۲۰۲۲ ) شامل ۳ بعد و ۳۱ سوال برای سنجش متغیرهای سیستم های کنترل داخلی ( ۱۷ سوال)، نوآوری سازمانی ( ۷ سوال) و عملکرد سازمانی ( ۷ سوال) و همچنین از پرسشنامه ژانگ و شریفی ( ۲۰۰۰ ) با ۱۷ سوال برای سنجش چابکی سازمانی استفاده شد. روایی محتوایی صوری و روایی سازه (تحلیل عاملی تاییدی، روایی همگرا و واگرای) ابزار پژوهش بررسی و مورد تایید قرار گرفت و پایایی آن نیز با استفاده از آزمون ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی سنجیده شد و با توجه به اینکه مقدار ضرایب برای همه متغیرهای پژوهش بیش تر از ۰.۷ به دست آمد، با اطمینان می توان پایایی ابزار پژوهش را تایید کرد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش آمار توصیفی و استنباطی و از روش حداقل مربعات جزئی، به وسیله نرم افزارهای SPSS و SmartPLS استفاده شد. یافته ها: این پژوهش نشان داد سیستم های کنترل داخلی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی، چابکی سازمانی و شدت نوآوری دارد. همچنین شدت نوآوری و چابکی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی دارند. در نهایت شدت نوآوری و چابکی سازمانی تاثیر سیستم کنترل داخلی بر عملکرد سازمان تامین اجتماعی را میانجیگری می کند. نتیجه گیری: مکانیسم های کنترل داخلی باعث خواهد شد که فرایند تبدیل ایده به خدمات نوآورانه تسریع شده و عملیات چابک سازی درون سازمانی با راندمان بهتری صورت گیرد. این فرایند منجر به ارائه محصولات یا خدمات جدید و نوآورانه شده و واکنش سازمان را به شرایط بازار و نیازهای متغیر مشتریان بهبود داده و بدین ترتیب عملکرد سازمان چه در شرایط نرمال و چه در شرایط پیش بینی نشده بهبود می یابد.

کلیدواژه ها:

سیستم های کنترل داخلی ، عملکرد سازمانی ، شدت نوآوری ، چابکی سازمانی