بررسی و اولویت‌بندی الزامات پیاده‌سازی مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار در سازمان‌های دولتی ایران (مورد مطالعه: شرکت برق منطقه‌ای تهران)

یکی از ویژگی‌های محیط امروزی، افزایش سطوح رقابت است. مؤسساتی که خواهان افزایش سهم بازار خود و کسب سود و منافع هستند، باید خود را با تغییرات محیط موجود وفق دهند. از اینرو، تغییرات بسیاری در روش‌های کسب و کار در حال شکل‌گیری است. یکی از آنها، مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار است که به عنوان بازاندیشی اساسی و طراحی دوباره بنیادی فرآیندهای کسب و کار، بهمنظور بهبود چشمگیر معیارهای عملکرد امروزی، تعریف شده است. از سوی دیگر، پیاده‌سازی و بهره‌برداری از پروژه‌های این چنینی که با ویژگی‌های فردی، رفتاری و فرهنگی مشارکت کنندگان و کاربران همراه خواهد بود، معمولاً چالش‌هایی را در کسب موفقیت اجرا به دنبال دارد و شناسایی الزامات اجرایی پروژه مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار، قبل از آغاز، می‌تواند کمک شایانی را به بهبود عملکرد و بهره‌وری بالاتر سازمان نماید. بنابراین، در این مقاله تلاش بر این است تا به ارایه مختصری از مفاهیم و تاریخچه مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار پرداخته شود؛ در گام بعدی، متدولوژی پژوهش، یافته‌ها و نتایج حاصل از تحلیل‌های صورت گرفته داده‌های جامعه مورد مطالعه- شرکت برق منطقه‌ای تهران - به کمک آزمون‌های آماری t تک نمونه‌ای و رتبه‌بندی فریدمن ارایه می‌شود و در انتها، پیشنهادها و راهکارهای اجرایی و سازنده برای اجرای هر چه بهتر پروژه مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار در اختیار مقامات و مسؤولین شرکت مورد مطالعه قرار می‌گیرد

کلیدواژه ها:

فرآیندها ، مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار ، الزامات ، شرکت برق منطقه‌ای تهران