اثر ارتباطات سازمانی روی رضایت شغلی و تعهد سازمانی و روی نقش واسطه ای رضایت از ارتباطات

در تحقیق حاضر هدف اصلی، بررسی تاثیر ارتباطات سازمانی بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی با نقش واسطه ای رضایت ازارتباطات بود. به دلیل رویکرد سنجش رابطه ها در تحقیق حاضر، روش تحقیق از نوع توصیفی – همبستگی انتحاب شد. جهت جمع آوری اطلاعات نظری در خصوص متغییرهای تحقیق، از روش توصیفی-کتابخانه ای استفاده شد. سازمان کنترل (کنترل مورد آزمایش) برای این مطالعه یک سازمان خدمات آمبولانس شهری کانادایی می باشد. در طول دوره تحقیق، سازمان 468 کارمند استخدام کرد و همچنین بودجه عملیاتی سازمان به صورت تقریبی حدود 50 میلیون دلار بود. متصدیان امور اورژانس حدود 54 %نیروی کاری را تشکیل می دادند. سازمان تنها سازمان ارایه دهنده ی خدمات آمبولانس در ناحیه جغرافیایی مورد نظر بود و به چیزی فراتر از 90000 تماس فوری و غیر فوری در سال 2004 پاسخ داد. تنها متصدیان امور آژانس قابلیت وارد شدن در مطالعه را داشتند. مشارکت به صورت اختیاری بود. پرسشنامه ها بین هر 280 متصدی از طریق شرکت سیستم پست داخلی توزیع شد. 5/32) %91 درصد) بازگشت. میانگین سنی پاسخ دهندگان 8/32 سال بود. 7/74 %پاسخ دهندگان مذکربودند. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. جهت تحلیل داده ها از نرم افزار spss20 استفاده شد. نتایج به دست آمده از تحلیل داده های تحقیق نشان داد بین ارتباطات سازمانی بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی با نقش واسطه ای رضایت از ارتباطات رابطه معنی داری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

رضایت شغلی ، تعهد سازمانی ، ارتباطات سازمانی ، رضایت از ارتباطات