ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

شناسایی عوامل تاثیر گذار بر رضایت کاربران نهایی سیستم های اطلاعاتی

محل انتشار: اولین کنفرانس دانشجویی فناوری اطلاعات ایران
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,900

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/88139

شناسه ملی سند علمی:

ISCIT01_067

تاریخ نمایه سازی: 1 اسفند 1388

چکیده مقاله:

در میان انواع مختلف شکلهای ارزیابی موفقیت سیستم های اطلاعاتی رضایت کاربر نهایی یکی از پرکاربردترین معیارهاست. دراین تحقیق شناسایی فاکتروهای تاثیرگذار بر رضایت کاربر نهایی سیستم های اطلاعاتی بر مبنای تئوری عدالت مدنظر است هشت فاکتور تاثیر گذار بر رضایت کاربران نهایی از جمله عدالت مراوده ای عدالت توزیعی، تحقق منصفانه روابط، تحقق منصفانه خودشکوفایی، انتظارات ار عملکرد کاری، عدالت بی رویه ای، تحقق منصفانه عملکرد کاری و عملکرد کاری در قالب یک مدل شناسایی شد. جامعه آماری شامل کاربران سیستم های اطلاعاتی 110 کلانتری های شهر کرمان و نمونه شامل 97 تا ازاین کاربران بود که به صورت خود انتخابی انجام گرفت.

کلیدواژه ها:

رضایت کاربران نهایی سیستم های اطلاعاتی ، تحقق منصفانه نیازها ، برابری ، انتظارات

نویسندگان

لیلا نامداریان

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه تربیت مدرس تهران

شعبان الهی

استادیار گروه مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه تربیت مدرس تهران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • رضائیان، علی، انتظار عدالت و عدالت در سازمان، تهران، سازمان ...
  • Delone, w., Mclean, E., , Information systems _ the quest ...
  • M .Khosrowpour (Ed.), Hershey, PA: Idea Group publishing, pp.1-3, 1994. ...
  • Goodhue, D.1., Thompson, R.L, Task- Technology Fit and individual performance, ...
  • stathakopoulos _ v., behavioral responses to customer satisfaction: An Empirical ...
  • Iivari, j., Ervasti, I. User information satisfaction: IS implement ability ...
  • Baily, j., Pearson, S.. Development of A Tool for Measuremet ...
  • Doll, W., Torkzadeh, G., The measuremet of end user computing ...
  • Mahmood, M.A.Brun, j.MGemoets, 1.A. Variables Affecting information technology End-user satisfaction: ...
  • Riardo.chiva., User participation on the development of information systems, 2006. ...
  • Kwun, Obeying, Alshare, khaled a., The impact of fairness On ...
  • Tse, D.K., wilton, p.c., Models of consumer satisfaction formation: and ...
  • Adams j., injustic in social exchange, in advances in experimental ...
  • AU, N, Ngai, E.W.T., and change, Extending the understanding of ...
  • Greenberg, j., A taxonomy of organizational jttt ce teeorie ", ...
  • procedures: the international context _ procedural justice in j. control ...
  • Cohen, R.L., Distribution justice: Theory and research, social justice research, ...
  • Myers, B., kappelman, 1., prybutok, _ comprehensive model for assessing ...
  • Tan, B.W., LO, T.W., Validation of user satisfaction instrument for ...
  • Eason, K, Information technology ...
  • organizational change, London: Taylor and Francis, 1988. ...
  • Laudon, k.c. laudon, j.p., Management orgarization ...
  • Technology, in the Networked Enterprise, New York: prentice-Hall, 2000. ...
  • Melon, N. The Theatrical Assessment of user satisfaction construction information ...
    • نمایش کامل مراجع