استفاده از رمزینه پاسخ سریع در میان کاربران تلفن همراه هوشمند شهر تهران

این پژوهش پذیرش کاربران تلفن همراه هشمند شهر تهران را، نسبت به رمزینه پاسخ سریع1 مورد مطالعه قرار داده است. دو نظریه - مدل پذیرش تکنولوژی و نظریه استفاده و لذت - و دو ویژگی نوآوری مصرف کننده و پیشرو بودن در بازار، پایه مدل مفهومی تحقیق قرار گرفته اند. داده ها از 384 نفر از کاربران تلفن همراه هوشمند در شهر تهران جمع آوری شده اند. آزمون فرضیه ها با استفاده از مدل معادلات ساختاری و تحلیل و بررسی داده ها با بهره گیری از دو نرم افزار آماری SPSS و PLS صورت گرفته اند. نتایج این پژوهش نشان داد که سودمندی درک شده، سهولت استفاده و لذت درک شده، به طور مثبت بر روی نگرش مصرف کنندگان نسبت به پذیرش رمزینه پاسخ سریع، تاثیر می گذارند. همچنین در میان مصرف کنندگان پیشروهای بازار، تمایل بیشتری به استفاده از رمزینه دارند، در حالی که تاثیر نوآوری مصرف کننده بر قصد استفاده از رمزینه، تایید نشد. یافته های این تحقیق نشانگر این موضوع است که برای دریافت نتیجه از این تکنولوژی و استفاده از قدرت تاثیرگذاری آن بر مخاطب، اهمیت سودمندی درک شده در استفاده از رمزینه در دیدگاه مخاطبان، می بایست قویا مورد توجه قرار گیرد، زیرا مصرف کنندگان به دنبال دریافت اطلاعات بیشتر و افزایش آگاهی خود نسبت به محصولات و خدمات، همچنین دسترسی سریع و صرفه جویی در وقت هنگام استفاده از این تکنولوژی می باشند. علاوه بر این نتایج این مطالعه پیشنهاد می دهد که کسب و کارها هنگام تدوین استراتژی های بازاریابی خود در استفاده از رمزینه، بر گروه پیشروهای بازار تمرکز کنند و محتوی پیام بازاریابی را متناسب با نیاز این گروه خاص طراحی نمایند، زیرا پیشروهای بازار، رفتار خرید دیگر مصرف کنندگان را تحت تاثیر قرار می دهند و می توانند به پذیرش این تکنولوژی در بازار کمک نمایند.

کلیدواژه ها:

رمزینه پاسخ سریع ، بازاریابی تلفن همراه ، مدل پذیرش فناوری ، نظریه استفاده و لذت