ارائه الگوی پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان های خدمات مالی

مدیریت دانش فرایند کشف، کسب، توسعه و ایجاد، تسهیم، نگهداری، ارزیابی و بکارگیری دانش مناسب در زمان مناسب توسط فرد مناسب در سازمان است که ازطریق ایجاد پیوند مناسب بین منابع انسانی، فناوری اطلاعات و ارتباطات و ایجاد ساختاری مناسب برای دستیابی به اهداف سازمانی صورت می پذیرد. مدیریت د انش، قابلیت های اساسی و فرایندهای مرکزی یک سازمان را شناسایی و ازطریق آنها، هدف های دانش مورد نیاز را تعیین می کند. توجه ویژه به شرایط و محیط درونی سازمانی در به کارگیری متدها و مدل های مدیریت دانش از نکات اساسی می باشد چرا که هر سازمانی شرایط و ویژگی های خاص خود را دارا می باشد. آنچه که در اجرایی نمودن مدیریت دانش باید مورد توجه ویژه قرار گیرد توسعه فرهنگ حمایت از دانش در بین کارمندان و به طور اخص در سطح مدیران ارشد سازمان است چرا که بدون حمایت مدیران، پروژه قابل اجرا نخواهد بود.بر همین اساس در این مقاله ضمن اشاره به مفاهیم مدیریت دانش و به طور اخص مدیریت دانش در سازمان های مالی، نظریه ها و مدل های مختلف مدیریت دانش بررسی و در نهایت مدل پیشنهادی برای پیاده سازی سیستم جامع مدیریت دانش در سازمان های خدمات مالی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، دانش سازمانی ، تئوری ها و مدل ها ، خدمات مالی